Přeskočit na obsah
Napište nám
DSDATADokumenty
Občan a domácnost Spotřebitel a reklamace Rodina, děti a dědictví Práce a zaměstnání Podnikání a obchod Firma a společnost Nemovitosti a nájem Auto a doprava Úřady, daně a soudy Zdraví a sociální věci Osobní údaje a GDPR
Prodej auta 369 Kč Odchod ze zaměstnání 189 Kč Ukončení pracovního poměru (zaměstnavatel) 449 Kč Pronájem bytu 369 Kč Prodej bytu 299 Kč Prodej domu nebo pozemku 299 Kč Darování auta 299 Kč Nástup zaměstnance 449 Kč Ukončení nájmu bytu 269 Kč Půjčka mezi známými 299 Kč Převod obchodního podílu 299 Kč Dítě v zahraničí bez rodiče 189 Kč Smluvený rozvod 699 Kč Všechny sady
Jak to funguje Blog Kontakt
Přihlásit se Vytvořit dokument
Reklamace zboží a služeb

Reklamace služby (oprava, čištění, řemeslná práce)

Reklamace vadně provedené služby nebo díla – oprava auta, čistírna, kadeřnictví, malování. Požadavek na bezplatné odstranění vady nebo slevu.

  • Náhled zdarma
  • Word i PDF
  • Úpravy bez doplatku
  • Údaje šifrované
Spotřebitel (objednatel)
1

Spotřebitel (objednatel)

Poskytovatel služby / zhotovitel
2

Poskytovatel služby / zhotovitel

Služba
3

Služba

Kč
Vada a požadavek
4

Vada a požadavek

Kč
Místo a datum
5

Místo a datum podpisu

Datum můžete nechat prázdné a doplnit ho při podpisu rukou.

Hotovo? Prohlédněte si náhled

Náhled je zdarma. Celý dokument ve Wordu a PDF za 119 Kč – bez registrace a bez předplatného.

Generátor dokumentů je technický nástroj, který sestaví dokument podle údajů zadaných uživatelem. Provozovatel neposkytuje právní služby ani právní poradenství a neověřuje správnost, úplnost ani pravdivost zadaných údajů. Za správnost údajů, výběr vhodného dokumentu, kontrolu dokumentu před podpisem a jeho použití odpovídá uživatel. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů, nevhodného výběru dokumentu, úprav dokumentu uživatelem ani změny právních předpisů; v rozsahu, v jakém to právní předpisy dovolují, je jeho odpovědnost omezena na cenu zaplacenou za dokument. Ve složitějších případech doporučujeme konzultaci s advokátem nebo notářem. Obchodní podmínky

Co potřebujete vědět

Služba, jejímž výsledkem je dílo (oprava, úprava, zhotovení věci), má vadu, neodpovídá-li smlouvě. Na práva objednatele se obdobně použijí ustanovení o kupní smlouvě (§ 2615 odst. 2 občanského zákoníku) – můžete žádat odstranění vady, slevu nebo odstoupení. Vadu oznamte bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou let od předání (§ 2618).

Právní základ: § 2615 a § 2618 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 2169 až § 2171 občanského zákoníku (použijí se obdobně); § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Časté dotazy

Bez zbytečného odkladu poté, co jste vadu zjistili nebo při náležité pozornosti zjistit měli, nejpozději do dvou let od předání díla (§ 2618 OZ). Při pozdním oznámení soud právo nepřizná, pokud to zhotovitel namítne.
Nejprve musíte dát poskytovateli možnost vadu odstranit. Pokud ji odmítne nebo neodstraní v přiměřené době, můžete žádat slevu nebo odstoupit (§ 2171 OZ ve spojení s § 2615 odst. 2 OZ) a náklady na opravu jinou osobou uplatnit jako škodu.
Nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, včetně odstranění vady, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.). Pokud lhůta marně uplyne, může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 19 odst. 4).