Reklamace zboží a služeb
Odstoupení od kupní smlouvy pro opakovanou vadu
Odstoupení od kupní smlouvy a požadavek na vrácení kupní ceny, když se vada projevila opakovaně nebo nebyla odstraněna (§ 2171 OZ).
- Náhled zdarma
- Word i PDF
- Úpravy bez doplatku
- Údaje šifrované
Co potřebujete vědět
Pokud se vada projeví opakovaně, prodávající ji odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, je vada podstatným porušením smlouvy nebo je zřejmé, že nebude odstraněna, můžete od kupní smlouvy odstoupit nebo žádat přiměřenou slevu (§ 2171 odst. 1 občanského zákoníku). Prodávající pak vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu prokážete, že jste ji odeslali.
Právní základ: § 2171 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 2004 občanského zákoníku (účinky odstoupení)
Časté dotazy
Nový občanský zákoník (od 6. 1. 2023) uvádí jen, že se vada „projeví opakovaně“ (§ 2171 odst. 1 písm. b) OZ). Postačí tedy, že se tatáž vada po opravě projevila znovu – dřívější praxe „třikrát stejná vada“ už není zákonnou podmínkou.
Nikoli, je-li vada nevýznamná (§ 2171 odst. 3 OZ). Zákon však předpokládá, že vada nevýznamná není – opak musí prokázat prodávající. Při nevýznamné vadě můžete žádat přiměřenou slevu.
Bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal (§ 2171 odst. 4 OZ). Odstoupením se smlouva ruší od počátku (§ 2004 OZ).